Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: Settembre 2026

1. Introduzione

Canevoo rispetta la tua privacy e si impegna a proteggerla attraverso il rispetto di questa informativa.

Questa Informativa sulla Privacy descrive i tipi di dati personali che potremmo raccogliere quando visiti il sito canevoo.com, quando effettui un acquisto, o quando ci contatti attraverso i nostri canali di assistenza clienti o sui social media.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Utilizzando il nostro sito web o acquistando i nostri prodotti, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

2. Minori di 18 Anni

Il nostro sito non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che potremmo aver ricevuto informazioni da un minore, contattaci immediatamente all'indirizzo support@canevoo.com.

3. Dati che Raccogliamo e Come li Raccogliamo

"Dati personali" indica qualsiasi informazione che identifica o potrebbe ragionevolmente essere collegata a una persona fisica.

Raccogliamo dati personali da diverse fonti:

Dati che ci fornisci direttamente:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni sul tuo animale domestico (nome, razza, età, dieta)

Dati raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Cronologia di navigazione sul sito
  • Dati di localizzazione approssimativa

Tecnologie di raccolta automatica:

  • Cookie: File di piccole dimensioni salvati sul tuo dispositivo per migliorare l'esperienza di navigazione. Puoi disabilitarli nelle impostazioni del browser.
  • Meta Pixel: Utilizziamo Meta Pixel per mostrarti annunci pertinenti su Facebook e Instagram in base al tuo comportamento di navigazione.
  • Web Beacon: File elettronici che ci permettono di monitorare le visite alle pagine e le aperture delle email.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per:

  • Elaborare i tuoi ordini e gestire i pagamenti
  • Fornirti assistenza clienti
  • Inviarti comunicazioni relative al tuo ordine
  • Inviarti offerte promozionali (previo consenso)
  • Migliorare il nostro sito web e i nostri prodotti
  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
  • Rispettare gli obblighi legali applicabili

5. Condivisione dei Tuoi Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividerli con:

  • Fornitori di servizi: Corrieri, processori di pagamento (Stripe, PayPal), piattaforme email
  • Partner pubblicitari: Per la pubblicità basata sugli interessi (previo consenso)
  • Autorità competenti: Se richiesto dalla legge italiana o europea

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi dati solo per le finalità da noi specificate.

6. I Tuoi Diritti (GDPR)

In quanto residente nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati che deteniamo su di te
  • Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
  • Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
  • Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato leggibile
  • Diritto di opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
  • Diritto di limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo support@canevoo.com.

7. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali e non essenziali. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie presente sul nostro sito. Disabilitando i cookie non essenziali, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è infallibile e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle trasmissioni via internet.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, o per il tempo richiesto dalla legge applicabile. Al termine di questo periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente. La data di entrata in vigore indicata in cima alla pagina rifletterà la versione più recente. Ti invitiamo a consultare questa pagina regolarmente.

L'utilizzo continuato del nostro sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali:

📧 support@canevoo.com
🌐 canevoo.com