Termini e Condizioni di Vendita

Data di entrata in vigore: Settembre 2026

1. Generale

Grazie per visitare Canevoo. Questi Termini e Condizioni di Vendita ("Termini") regolano i tuoi diritti e obblighi quando visiti e utilizzi il sito canevoo.com e acquisti i prodotti Canevoo.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto.

2. Accettazione del Contratto

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e alla Politica di Spedizione e Resi, costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Canevoo. Accedendo al sito o acquistando i nostri prodotti, accetti integralmente questi Termini.

3. Aggiornamenti

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

4. Utilizzo del Sito

Utilizzando il sito, dichiari di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante. Se non accetti integralmente questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare il sito.

5. Attività Vietate

Accetti di non utilizzare il sito per attività illegali, tra cui:

  • Attacchi informatici o hacking
  • Pubblicazione di contenuti volgari, osceni o diffamatori
  • Qualsiasi altra attività che violi le leggi italiane o europee applicabili

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso al sito, terminare account o rimuovere contenuti che violino questi Termini.

6. Sicurezza dell'Account

Se crei un account sul nostro sito, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Contattaci immediatamente se ritieni che il tuo account sia stato compromesso.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Canevoo o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore e sui marchi. Puoi utilizzare il sito solo per uso personale e non commerciale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza nostra esplicita autorizzazione scritta.

8. Informazioni Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile su canevoo.com. Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento.

9. Comunicazioni Elettroniche

Accetti che possiamo comunicare con te elettronicamente. Tali comunicazioni hanno lo stesso valore legale delle comunicazioni scritte.

10. Accuratezza delle Informazioni

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate sul sito. Tuttavia, potremmo non essere responsabili per eventuali errori tipografici o imprecisioni nelle descrizioni dei prodotti, nei prezzi o nelle promozioni. Ci riserviamo il diritto di correggere errori e aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

11. Modifiche ai Prezzi e al Sito

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il sito in qualsiasi momento. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso, tranne per i servizi in abbonamento per i quali forniremo almeno 30 giorni di preavviso prima di qualsiasi variazione.

12. Prodotti Aggiuntivi e Offerte

Ci riserviamo il diritto di raggruppare prodotti aggiuntivi con il tuo abbonamento principale. I prezzi preferenziali applicati ai prodotti aggiuntivi dipendono dal mantenimento di un abbonamento principale attivo. In caso di cancellazione dell'abbonamento principale, i prezzi preferenziali cessano automaticamente.

13. Ordini

Per completare un ordine è necessario il pagamento verificato. Ci riserviamo il diritto di annullare o limitare un ordine in qualsiasi momento. Non accettiamo ordini da rivenditori, grossisti o distributori non autorizzati.

14. Politica di Rivendita

I prodotti Canevoo sono destinati esclusivamente all'uso personale e alla vendita attraverso i canali autorizzati. È severamente vietata la distribuzione o rivendita non autorizzata dei prodotti Canevoo. Ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali contro i rivenditori non autorizzati.

15. Codici Promozionali e Coupon

I codici promozionali non hanno valore monetario e non possono essere combinati con altre offerte. Sono validi una sola volta per nucleo familiare o indirizzo e devono essere inseriti al momento del checkout. Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare i coupon in qualsiasi momento.

16. Abbonamento e Cancellazione

Il nostro piano di abbonamento prevede la ricarica automatica sulla carta di pagamento fornita al momento dell'iscrizione. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo support@canevoo.com. Modificheremo i prezzi degli abbonamenti con almeno 30 giorni di preavviso.

17. Fatturazione e Informazioni sull'Account

Accetti di fornire informazioni di pagamento accurate e aggiornate per tutti gli acquisti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare consegne e annullare account in caso di pagamenti non effettuati.

18. Spedizione

Le spese di spedizione applicabili saranno indicate chiaramente prima del completamento dell'ordine. Faremo del nostro meglio per evadere l'ordine entro i tempi indicati, che sono comunque da considerarsi stimati e non garantiti.

19. Resi

Tutti i resi sono soggetti alla nostra Politica di Spedizione e Resi. Per informazioni sui resi, contattaci all'indirizzo support@canevoo.com.

20. Nessuna Diagnosi o Trattamento Medico

I prodotti Canevoo non sono farmaci e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie. Le informazioni sul sito sono fornite a scopo informativo. Consulta sempre il tuo veterinario prima di modificare il trattamento o la supplementazione del tuo cane.

I risultati individuali possono variare. Canevoo non garantisce che i propri prodotti producano risultati specifici.

21. Social Media

Le nostre presenze sui social media sono spazi di scambio pubblico. I commenti e le opinioni degli utenti non riflettono le opinioni di Canevoo. Se noti contenuti inappropriati, ti invitiamo a segnalarli alla piattaforma social pertinente.

22. Contenuti Generati dagli Utenti

Qualsiasi contenuto da te inviato (recensioni, commenti, suggerimenti) potrà essere utilizzato da Canevoo per qualsiasi scopo legittimo. Inviando contenuti, garantisci di avere i diritti necessari per farlo e concedi a Canevoo una licenza mondiale, perpetua e irrevocabile per utilizzarli.

23. Testimonianze e Recensioni

Le testimonianze dei clienti riflettono esperienze individuali e non sono necessariamente rappresentative dei risultati di tutti gli utenti. I risultati individuali possono variare. Canevoo si riserva il diritto di correggere errori grammatici e modificare le testimonianze prima della pubblicazione.

24. Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per i contenuti o le pratiche di tali siti. Ti invitiamo a leggere attentamente le loro politiche prima di effettuare qualsiasi transazione.

25. Esclusione di Garanzie

NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE ITALIANA ED EUROPEA, IL SITO E I PRODOTTI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO. CANEVOO NON GARANTISCE CHE IL SITO SARÀ PRIVO DI ERRORI O INTERRUZIONI.

26. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Canevoo non sarà responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito o dei prodotti. La responsabilità massima di Canevoo sarà limitata all'importo pagato dall'utente nei 30 giorni precedenti all'evento che ha causato il danno.

27. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, ti invitiamo a contattarci prima di intraprendere qualsiasi azione legale. Puoi farlo via email all'indirizzo support@canevoo.com. Cercheremo di risolvere qualsiasi disputa entro 60 giorni dal ricevimento della tua comunicazione scritta.

Le controversie non risolte amichevolmente saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti, in conformità con il diritto italiano e il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Hai inoltre il diritto di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

28. Indennizzo

Accetti di difendere e tenere indenne Canevoo da qualsiasi reclamo, perdita o spesa derivante dalla violazione di questi Termini o di qualsiasi legge applicabile.

29. Divisibilità

Se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.

30. Intero Accordo

Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e alla Politica di Spedizione e Resi, costituiscono l'intero accordo tra te e Canevoo.

31. Politica Zero Tolleranza

Canevoo si impegna a trattare ogni interazione con rispetto e professionalità. Non tolleriamo comportamenti abusivi, minacciosi o irrispettosi nei confronti del nostro team di assistenza. Ci riserviamo il diritto di interrompere il supporto in caso di comportamenti non rispettosi.

Contatti

Per domande sui Termini e Condizioni:

📧 support@canevoo.com
🌐 canevoo.com